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Política de Privacidad en comeon

En comeon tratamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma desde Perú, cómo la utilizamos y qué derechos tiene sobre ella.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadDerechos de acceso y eliminación disponiblesSin venta de datos a tercerosPolítica clara y en su idioma
comeon Política de Privacidad en comeon
SEGURIDAD Y MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su información es parte del funcionamiento cotidiano de comeon. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, almacenamos contraseñas con hash y nunca en texto plano, y solicitamos verificación adicional cuando detectamos un acceso desde un dispositivo o red distintos a los habituales. Los datos de su cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa aplicable; una vez cumplido ese plazo, procedemos a su eliminación o anonimización.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda la información que usted envía a comeon viaja cifrada con SSL. Los datos almacenados también se protegen con cifrado en reposo para reducir el riesgo en caso de incidentes.

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o la computadora.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo estrictamente necesario según la ley peruana. Si cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación dentro del plazo reglamentario.

Solicitudes de acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos, corregir información incorrecta o pedir su eliminación. Tramitamos estas solicitudes a través del soporte en español de comeon.

CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nuestro equipo de privacidad

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos sus datos, desea ejercer alguno de sus derechos o necesita corregir información de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales; le responderemos en el menor tiempo posible y siempre en español.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en comeon para consultas sobre privacidad, corrección de datos o solicitudes de eliminación. Atención en español.
Correo electrónico Envíe su solicitud de privacidad a nuestro correo de soporte. Incluya su nombre de usuario y el detalle de su consulta para agilizar la respuesta.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta en comeon puede actualizar datos personales y enviar solicitudes formales de acceso o eliminación de información.

Sus preguntas sobre privacidad respondidas

Reunimos aquí las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos en comeon. Si su pregunta no aparece, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo, celular y los datos de su método de pago —Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria— para verificar su identidad y procesar transacciones.

Solo compartimos datos con proveedores que prestan servicios esenciales para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos su información a terceros con fines publicitarios.

Puede solicitarlo desde la sección de configuración de su cuenta o contactando a soporte en español por chat o correo. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana vigente.

Las cookies nos permiten mantener su sesión activa y analizar el uso de la plataforma. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador o computadora en cualquier momento.

Sí. Solo registramos la información necesaria para confirmar la transacción. No almacenamos credenciales de acceso a su aplicación de Yape ni de Plin.

Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que establece la ley peruana. Al cierre de cuenta, iniciamos la eliminación o anonimización en el plazo reglamentario.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.